Datenschutzerklärung

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Onlineauftritt. Die Schloss Hernstein Hotelbetriebsgesellschaft mbH („wir“) legt als datenschutzrechtlich Verantwortliche hohen Stellenwert auf die Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) des Datenschutzgesetzes (DSG), sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Diese sind nach der DSGVO „Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.“ Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ggf. aber auch Nutzungsdaten wie IP-Adressen.

Die in unserer Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe („personenbezogene Daten“, „Verantwortlicher“, „Grundsatz der Datenminimierung“ etc.) sind entsprechend ihren Definitionen in Art 4 DSGVO zu verstehen.

Art und Zweck der Datenverarbeitung

Damit wir unsere Dienstleistungen erbringen können, benötigen wir personenbezogene Daten. Dies gilt vor allem für die Beantwortung individueller Anfragen, den Versand von Newslettern oder die Abwicklung von mit uns geschlossenen Verträgen.

Folgende Daten können von uns erhoben werden:

Vor- und Nachname,
Firmenname
Postadresse
Geburtsdatum,
Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Bankverbindungen, Kreditkartendaten,
Datum und die Uhrzeit des Aufrufs unserer Internetseite;
IP-Adresse von Besuchern unserer Internetseite;
technische Informationen wie Name und Version des von Besuchern unserer Internetseite verwendeten Web-Browsers, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung
Herkunftsquelle (URL) des Besuchs
Besucher-Verhalten auf unserer Internetseite
der ungefähre Standort von Besuchern unserer Internetseite (Land und Stadt)

Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Dienstleistungen und/oder Verträge durchzuführen bzw. abzuwickeln
Durchführung und Abwicklung von Veranstaltungen
Durchführung von Katastrophenschutzmaßnahmen
Diese Internetseite zur Verfügung zu stellen, weiter zu verbessern und zu entwickeln
Angriffe auf unsere Internetseite zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern

Die erhobenen Daten werden aufgrund folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:

zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
Aufgrund der ausdrücklichen Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)
unseres überwiegenden berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), welches darin besteht, unsere Internetseite nutzerfreundlich zu gestalten und sie insbesondere vor Angriffen zu schützen sowie angeforderten Dienstleistungen durchzuführen.

Datenweitergabe

Sofern dies zu den oben genannten Zwecken erforderlich ist, werden wir Daten an folgende Empfänger übermitteln:

Wirtschaftskammer Wien
WKO Inhouse GmbH
externe IT-Dienstleister (Siteminder, Quandoo, Opera Cloud)

Darüber hinaus findet eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen nicht statt. An staatliche Institutionen und/oder Behörden erfolgt eine Übermittlung nur im Rahmen der gesetzlichen Auskunftspflichten bzw. wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet werden.

Siteminder

Zur Abwicklung von Buchungen kann auf unserer Internetseite das Service der Buchungsplattform Siteminder (Online Ventures Pty Ltd, ein in Australien eingetragenes Unternehmen - ABN 59 121 931 744 - mit Geschäftssitz in 88 Cumberland Street, The Rocks, NSW 2000, Australien) genutzt werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Verwendung von Siteminder durch die Besucher unserer Internetseite nicht verpflichtend ist und freiwillig erfolgt. Buchungen können auch ohne Siteminder abgewickelt bzw vorgenommen werden, kontaktieren Sie uns hierfür unter E-Mail: reservierung@schloss-hernstein.at bzw Tel: +43 2633 472 510. Die Datenschutzerklärung von Siteminder finden Sie hier: siteminder.com/de/legal/datenschutzrichtlinien/.

Quandoo

Auf unserer Webseite kann das Tool Quandoo (Quandoo Austria GmbH, Neubaugasse 21, Stiege 2, Tür 10, 1070 Wien) verwendet werden, um Tischereservierungen abzuwickeln. Es wird darauf hingewiesen, dass die Verwendung von Quandoo durch die Besucher unserer Internetseite nicht verpflichtend ist und freiwillig erfolgt. Tischreservierungen können auch ohne Quandoo abgewickelt bzw vorgenommen werden, kontaktieren Sie uns hierfür unter E-Mail: reservierung@schloss-hernstein.at bzw Tel: +43 2633 472 510. Die Datenschutzerklärung von Quandoo finden Sie hier: quandoo.at/data_privacy.

Dauer der Datenverarbeitung und –speicherung

Im Sinne der Grundsätze der zweckgebundenen Datenverarbeitung sowie der Datenminimierung verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten nur solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen und/oder die Aufbewahrung zur Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig ist, sowie darüber hinaus, solange Garantie-, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen noch nicht abgelaufen sind.

Datensicherheit

Wir nehmen den unternehmensinternen Datenschutz und die damit verbundene Datensicherheit sehr ernst. Durch digitale Sicherheitssysteme und andere technische sowie organisatorische Maßnahmen werden erfasste personenbezogene Daten vor Beschädigungen, Zerstörung und/oder unberechtigten Zugriff geschützt. Darüber hinaus wurden unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen zur Verschwiegenheit und Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Rechte betroffener Personen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür können sie sich an uns wenden (siehe Kontaktdaten unten).

Betroffenen Personen steht das Recht der Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde zu, wenn sie glauben, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind. In Österreich ist die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) dafür zuständig.

Kontaktdaten

Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Schloss Hernstein Hotelbetriebsgesellschaft mbH
Berndorfer Straße 32
2561 Hernstein
E-Mail: datenschutz@schloss-hernstein.at
Tel: +43 2633 472 51 0